投訴&建議

人氣： | 發布日期：2014-09-13 10:00:41

下載錯誤投訴

當您在九愛圖紙下載的時候遇到如下情況，請及時將情況說明發送Email至184819733＃qq.com(請將＃替換成@)，我們將在1個工作日內及時處理（向您退還積分或做其他處理）：
◆ 下載的資料文件損壞（打不開）
◆ 下載的資料包含病毒
◆ 下載的資料與資料介紹不相符
◆ 下載時出現扣幣錯誤或異常

版權投訴

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如果閣下是某一作品的著作權人和/或依法可以行使信息網絡傳播權的權利人，且您認為九愛圖紙網站站上用戶上傳內容侵犯了您對該等作品的信息網絡傳播權，請閣下務必以書面的方式通知本公司，閣下應對書面通知陳述之真實性負責。如果權利通知的陳述失實，權利通知提交者將承擔對由此造成的全部法律責任（包括但不限于賠償各種費用及律師費）。如果上述個人或單位不確定網絡上可獲取的資料是否侵犯了其合法權益，九愛圖紙建議該個人或單位首先咨詢專業人士。

除明顯或眾所周知的作品如已經廣泛傳播的作品資料以外，提出侵權指控者必須提供以下資料：

一、被控侵權信息的網頁名稱；

二、被控侵權信息的網址（為了及時處理，請閣下提供作品的網絡地址而不是文檔名稱的搜索地址）；

三、本人的電話、傳真和電子郵件地址；

四、閣下或閣下所在機構擁有版權的相關信息說明和資質證明。

1、若涉及單位請提供貴單位營業執照復印件并加蓋公章；

2、若涉及個人的請提供身份證復印件或護照復印件；

3、若您由律師代理，請提供對代理律師事務所的授權書。

五、請在權利通知書中寫上以下陳述：“本公司（本人）保證，本通知中所述信息是充分、真實、準確的，本公司（本人）是該投訴內容的合法權利人（合法權利授權人），有權行使該權利。由此引起的一切法律糾紛，與九愛圖紙網站無關，由我本人承擔。

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充值投訴

當您在九愛圖紙進行充值時遇到如下情況，請及時將情況說明發送Email至184819733＃qq.com(請將＃替換成@)，我們將在1個工作日內及時處理。
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◆ 在線支付時，款已劃出，但您賬戶的學幣未增加
◆ 在線充值時您遇到了困難并且需要獲得我們的幫助

提建議

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